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Le délai de livraison est indiqué dans la fiche produit. Ce délai est estimé en fonction du temps de production prévu et dépend du type de produit et de sa disponibilité. Dans certains cas, votre article peut être fabriqué spécialement pour vous ; le délai dépend alors du processus de fabrication artisanale de nos ateliers florentins.
Nomination mettra tout en œuvre pour respecter les délais de livraison indiqués. Nous vous informerons systématiquement en cas de problème, notamment pendant les périodes de fêtes ou en cas de retard de production imprévu. Vous recevrez une notification dans votre panier ou un e-mail de notre service client.

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Tous les bijoux Nomination sont livrés dans notre écrin Nomination signature, qui contient également notre garantie. Vous pouvez ajouter un ruban cadeau lors de votre commande.
Les maillons individuels des bracelets composables sont expédiés par boîtes de 3 maillons maximum, sauf demande contraire lors du paiement.
Un emballage adapté à chaque produit est fourni, tenant compte de ses caractéristiques et des exigences d'expédition. Vous pouvez consulter l'emballage dans les détails du produit. Des sacs de courses sont disponibles sur demande lors du paiement.

Une fois votre achat finalisé, vous pouvez ajouter un emballage cadeau pour chaque article de votre panier. Le kit d'emballage cadeau comprend un sac shopping Nomination, une carte de vœux personnalisable et un emballage Composable® spécial pouvant contenir de 1 à 3 articles. Si vous achetez des cadeaux différents, vous pouvez commander des kits d'emballage cadeau supplémentaires et rédiger un message personnalisé pour chaque destinataire.

Faites vos achats en ligne ! Votre carte cadeau Nomination est utilisable uniquement sur notre boutique en ligne officielle www.nomination.com. Elle est valable sur tous nos produits en ligne. Saisissez votre code promo unique dans le champ prévu à cet effet lors du paiement pour bénéficier de votre réduction, correspondant exactement au montant indiqué sur votre carte cadeau. Celle-ci peut être utilisée en plusieurs fois et pour plusieurs achats jusqu'à épuisement du solde. Si le montant total de votre commande est inférieur au solde disponible, la différence sera disponible pour un prochain achat. Si le montant total est supérieur au solde disponible, vous devrez régler la différence par un autre moyen de paiement accepté sur notre boutique (voir les Conditions Générales de Vente). Le montant restant à payer sera affiché dans votre panier sur la boutique officielle Nomination au moment du paiement.

La boutique en ligne Nomination livre en Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Colombie, Chypre, République tchèque, Danemark, Équateur, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Mexique, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, République de Saint-Marin, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis, Uruguay et Venezuela.

Nomination vous enverra un courriel de confirmation dès l'expédition de votre commande. Vous recevrez également un courriel directement du transporteur (UPS ou DHL) contenant le numéro de suivi, que vous pourrez utiliser sur leur site web pour suivre votre colis. Vous recevrez aussi des mises à jour automatiques par courriel. En cas de problème de livraison, notre service client vous contactera par courriel.

Les commandes sont expédiées par UPS ou DHL et, en général, le service de messagerie effectue jusqu'à 3 tentatives de livraison sur une période de 3 jours ouvrables consécutifs.
En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé. Si les trois tentatives de livraison échouent (ou si l'adresse fournie est incomplète ou incorrecte), le colis sera conservé pendant 5 jours dans un point relais proche, en attendant de nouvelles instructions.

En règle générale, une signature est requise à la livraison. Pour les livraisons UPS à domicile, le livreur est autorisé à déposer le colis chez un voisin (livraison indirecte). Si votre commande est déposée dans un lieu sûr, UPS peut effectuer la livraison sans signature. Le livreur vous laissera un avis de passage indiquant le lieu de livraison. UPS détermine ce qui constitue un lieu sûr. En Europe, cette option est disponible uniquement en Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Portugal, Espagne, Suède, Pays-Bas et au Royaume-Uni, et se limite à la livraison en boîte aux lettres (LBR), autorisée lorsque les colis sont suffisamment petits pour y tenir entièrement sans être endommagés. Cette option n'est pas disponible pour les colis contenant des articles de grande valeur déclarés et/ou des matières à risque, ni pour les commandes expédiées avec l'option « Signature requise » ou « Signature d'un adulte requise ».

Pour des raisons de sécurité, nous n'effectuons pas de livraison aux boîtes postales ni à des adresses similaires. Une adresse où une personne peut signer pour la réception du colis est requise. Si une commande est expédiée à une boîte postale, notre service client se réserve le droit de demander une autre adresse ou de rembourser la commande si aucune adresse valide n'est fournie.

Nous expédions vos commandes via DHL, qui propose le service de livraison à la demande. Ce service vous permet de programmer vous-même votre livraison. Une fois votre colis expédié, DHL vous communiquera toutes les informations relatives à la date de livraison. Vous recevrez un lien vous permettant de choisir le mode de livraison parmi ceux proposés.

Avec la livraison à la demande, vous pouvez :
1. Modifier la date de livraison jusqu'à 7 jours après la date prévue.
2. Modifier l'adresse de livraison.
3. Autoriser la livraison chez votre voisin.
4. Récupérez votre colis dans un point de service DHL.
5. Autoriser le livreur à déposer le colis devant votre porte.
6. Demandez que votre colis soit retenu jusqu'à 30 jours après la date prévue.

Pour utiliser ce service, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone doivent être valides. Après une première tentative de livraison, le livreur déposera votre colis au point relais DHL le plus proche. Vous pouvez reprogrammer votre livraison dans les 7 jours et recevoir votre achat à l'adresse de votre choix. Si vous ne reprogrammez pas votre livraison, le colis sera retourné à l'expéditeur.

Le bracelet emblématique de Nomination est un bracelet à breloques appelé Bracelet Composable. Au lieu des breloques traditionnelles, le Bracelet Composable est composé d'une série de maillons décorés qui permettent de créer le bracelet en les clipsant les uns aux autres. Vous pouvez choisir parmi 2 000 lettres et symboles précieux en or jaune, or rose et argent sterling pour personnaliser votre Bracelet Composable, maillon par maillon.

Les charms Nomination se distinguent des pendentifs traditionnels pour bracelets à breloques. En effet, nous les appelons des MAILLONS car ils s'assemblent pour former le Bracelet Composable. Chaque Maillon est orné d'une lettre, d'un symbole ou d'une pierre précieuse et mesure environ 1 cm de large et 0,9 cm de haut. Il épouse parfaitement le poignet. Grâce à un ingénieux mécanisme à ressort dissimulé à l'intérieur, chaque Maillon peut être ajouté, retiré ou remplacé. Ce qui rend les Maillons Composables Nomination si exceptionnels, c'est que chaque symbole est fabriqué à la main en Italie, en or jaune 18 carats, en or rose 9 carats ou en argent massif, puis orné d'émail coloré, d'oxydes de zirconium, de pierres précieuses et semi-précieuses et de diamants naturels, dans la plus pure tradition de l'orfèvrerie florentine.

Créez votre bracelet personnalisé avec « Créez votre bracelet » . Choisissez la couleur de base, la longueur adaptée à votre poignet et la hauteur souhaitée. Ensuite, sélectionnez votre maillon parmi des centaines de modèles, en utilisant les filtres et le champ de recherche. Cliquez sur le maillon de votre choix, puis faites-le glisser à l'endroit précis où vous souhaitez placer le charm sur votre bracelet. Ajoutez vos maillons un par un jusqu'à créer un bracelet unique et parfait. Ajoutez-le à votre liste de souhaits ou à votre panier, puis cliquez sur « Payer » pour l'acheter immédiatement. Le bracelet composable est né de l'idée que la personnalisation rend chaque bijou unique et spécial. C'est pourquoi il ne suffit pas d'acheter uniquement le bracelet de base : il est indispensable d'y ajouter au moins un maillon décoratif.

Le bracelet emblématique de Nomination est un bracelet à breloques appelé Bracelet Composable. Les Bracelets Composables de Nomination peuvent être créés dans n'importe quelle taille et n'importe quel style. Cette collection est donc unisexe et intemporelle, car c'est vous qui décidez de l'apparence de votre bracelet en choisissant parmi 2 000 maillons décorés. Des licornes et des flamants roses pour les enfants, des cœurs romantiques et des pierres précieuses pour les femmes, ou encore des symboles sportifs et des motifs géométriques pour les hommes ; moderne ou traditionnel, le Bracelet Composable propose des maillons décorés adaptés à tous les âges, tous les goûts, tous les styles et toutes les occasions.

Bien sûr, c'est tout le concept de Composable : ajouter des breloques une à une pour se souvenir des moments spéciaux au fur et à mesure qu'ils se produisent et faire évoluer votre bracelet avec vous, pour qu'il soit toujours aussi unique que vous.
Pour acheter des maillons à l'unité, consultez la section « Maillons composables et breloques » . Utilisez les filtres pour trouver la taille de maillons adaptée à votre bracelet (grand ou classique) et choisissez les thèmes qui vous plaisent. Amusez-vous avec les plus de 2 000 maillons disponibles !

Le bracelet Composable de Nomination est disponible en ligne en deux hauteurs différentes, qui ne sont pas interchangeables :
- Taille classique – Hauteur du maillon = 0,8 cm
- Grande taille – Hauteur du maillon = 1,2 cm
Avant de commander d'autres Links pour vous-même ou pour un proche, vérifiez bien que vous avez la bonne taille de Link.
Les maillons de la collection Composable ne sont pas compatibles avec les bracelets de la collection Trendsetter.

La collection Trendsetter propose des bracelets intégrant des maillons composables. Disponibles en différentes largeurs, ces bracelets correspondent aux tailles de maillons composables CLASSIC et SMARTY. Toutefois, seule la taille CLASSIC est couramment disponible. Veuillez vérifier la taille de chaque élément que vous souhaitez ajouter au bracelet. En cas de doute concernant votre commande, nous vous recommandons vivement de contacter notre service client.

Ajouter, retirer et réorganiser vos maillons est un jeu d'enfant ! Il vous faudra peut-être un ou deux essais la première fois, mais une fois le coup de main pris, c'est un jeu d'enfant. Regardez notre tutoriel et découvrez comme il est simple de personnaliser votre bracelet Composable. En cas de difficulté, pas de panique : utilisez l' outil Composable Charm pour personnaliser vos bijoux encore plus facilement.

L'outil de personnalisation est conçu pour être utilisé avec le bracelet Composable. Nous l'appelons la Clé Composable et il vous permet d'ajouter, de supprimer ou de modifier vos maillons. Regardez notre tutoriel et découvrez comme il est facile d'utiliser cet outil et de personnaliser votre bracelet Composable.

Certains maillons de Nomination peuvent être gravés ; cette option est indiquée dans la fiche produit. La gravure prend environ 7 à 10 jours ouvrables. Vous trouverez les tarifs dans votre panier.

Grâce à notre service de gravure, vous pouvez désormais personnaliser une sélection de maillons décoratifs Composable avec des plaques ou des pendentifs en argent massif, en or jaune plaqué ou en or rose plaqué. Ajoutez simplement votre dessin, un croquis, un nom, une date ou une phrase qui vous est chère. Chaque gravure est ensuite réalisée par nos artisans florentins pour une qualité optimale. Consultez les instructions et visitez notre page Gravure pour créer votre maillon personnalisé avec votre dessin, croquis ou écriture. Vous pouvez y choisir le maillon ou tout autre bijou que vous souhaitez personnaliser avec une gravure unique. Attention : une gravure étant réalisée sur commande, le droit de rétractation ne s’applique pas. Si vous avez des suggestions de symboles que vous aimeriez voir sur les maillons décorés de notre collection Composable, n’hésitez pas à nous les faire parvenir ! Nous apprécions vos suggestions, alors écrivez-nous à customerservice@nomination.com pour nous indiquer les maillons que vous recherchez. Nous les transmettrons et vous indiquerons également si des maillons similaires sont déjà disponibles dans notre catalogue.

Tous les maillons de bracelets Composable comportant des lettres ou des breloques sont en acier inoxydable gris. Pour des raisons de production, il n'est pas possible de les réaliser sur une base colorée. Vous pouvez toutefois alterner maillons colorés avec des maillons ornés de lettres et de breloques. Créez votre propre style ou inspirez-vous des nôtres dans la section « Composable - Bracelets » .

Nomination ne vend pas de bracelets « Nomination simples ». Les maillons sans symboles du bracelet composable sont appelés maillons composants, car ils servent à compléter votre bracelet une fois que vous avez choisi les maillons décorés que vous souhaitez acheter. La plupart des gens ayant besoin d'au moins 18 maillons pour compléter leur bracelet, vous pouvez commencer le vôtre avec un seul maillon décoré, puis en ajouter d'autres au fur et à mesure que vous célébrez les personnes et les occasions spéciales de votre vie. Les maillons composants ne peuvent pas être achetés séparément ; ils servent uniquement à compléter ou à ajuster la taille du bracelet composable.

Non, les bracelets Composable de Nomination ne sont pas chers. Chaque maillon décoré de la collection Composable est confectionné en acier inoxydable de la plus haute qualité (304 ou 316) et orné d'or jaune 18 carats, d'or rose 9 carats ou d'argent sterling, d'émail coloré, de zirconiums cubiques, de pierres précieuses et semi-précieuses et de diamants naturels. Chaque maillon est un petit bijou, fruit de la plus pure tradition orfèvre florentine et réalisé à la main en Italie. Les bracelets Composable avec un seul maillon décoré sont disponibles à partir d'environ 40 € / 40 £ / 55 $.

Tous les bijoux Nomination sont de marque déposée NOMINATION®, gage de leur authenticité. Les collections Composable de Nomination arborent la marque déposée au dos de chaque maillon : l’inscription « STAINLESS STEEL ®NOMINATION ».

Oui. Les breloques Nomination sont appelées Maillons Composables, et chaque Maillon Décoré est fabriqué en acier inoxydable de la plus haute qualité (304 ou 316) et orné d'or 18 carats, d'or rose 9 carats et d'argent sterling ; d'émail coloré, de zirconiums cubiques, de pierres précieuses et semi-précieuses et de diamants naturels. Tous les détails en or jaune 18 carats et en or rose 9 carats sont en or véritable ; il ne s'agit pas d'un plaquage or. Si vous effectuez vos achats en ligne à l'aide de notre outil de création de bracelets et que vous souhaitez uniquement voir les Maillons Décorés avec des détails en or jaune 18 carats, n'oubliez pas de filtrer par MATIÈRE : Or jaune.

Le bracelet Composable est fabriqué en acier inoxydable de la plus haute qualité (304 ou 316) et orné de lettres, de symboles et de pierres serties en or jaune 18 carats, en or rose 9 carats et en argent sterling. L'acier inoxydable est inaltérable, hypoallergénique et incroyablement résistant. L'or jaune 18 carats et l'or rose 9 carats sont également inaltérables. En revanche, l'argent sterling présente ce problème ; c'est pourquoi les maillons Silvershine du bracelet Composable (ornés d'argent sterling) sont traités au rhodium ou au platine pour prévenir le ternissement et la rouille. Ils peuvent également être oxydés pour un effet vieilli.

Pour éviter d'abîmer vos bijoux, nous vous recommandons de les retirer avant de prendre une douche ou un bain. L'eau ou le chlore peuvent altérer leur éclat ; pensez donc à les enlever pour nager et au spa. N'oubliez pas de les retirer avant d'appliquer du parfum, de la crème pour le corps, de la lotion solaire ou des huiles. Ne portez jamais vos bijoux lorsque vous utilisez des détergents, de l'eau de Javel, de l'ammoniaque ou de l'alcool ; ces produits chimiques peuvent les décolorer, les abîmer et desserrer les sertissages.

Utilisez un chiffon doux, sec et propre pour les nettoyer, ou un chiffon de polissage spécial bijoux, comme le chiffon de polissage Nomination. N'utilisez pas de brosses pour nettoyer les bijoux en or ou en argent massif, car ils se rayent facilement. Pour nettoyer les maillons de votre bracelet Composable, ou tout autre bijou en acier inoxydable, utilisez de l'eau tiède savonneuse et une brosse à dents souple.

Si votre achat en ligne ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez retourner l'article dans les 30 jours ouvrables suivant la date de livraison. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, consultez la rubrique « Retours » . Dès réception de l'article retourné et après vérification du respect des conditions, nous procéderons à un échange ou à un remboursement, selon votre choix. Le délai de remboursement dépend des politiques de votre banque et/ou du type de carte bancaire utilisée.

Non, il n'est pas possible de retourner un article acheté en ligne dans une boutique Nomination ou chez un revendeur agréé. Veuillez suivre la procédure de retour décrite ci-dessus.

Veuillez contacter immédiatement notre service client à l'adresse customerservice@nomination.com et nous envoyer une photo de votre commande. Toutes les commandes sont préparées à la main par notre équipe ; une erreur humaine est donc possible. Nous photographions les commandes lors de l'emballage, ce qui permet à notre service client de comparer les photos et de vérifier immédiatement l'erreur afin de résoudre le problème.

Tous les bijoux Nomination sont couverts par une garantie internationale de 2 ans contre les défauts de fabrication. Le certificat de garantie, daté et signé par Nomination, est joint au bijou dans son écrin. Pour bénéficier de la garantie, vous devez présenter le reçu d'achat ainsi que le certificat de garantie, daté et signé par Nomination. Veuillez conserver votre reçu/facture ou le transmettre au destinataire du cadeau.
La garantie du fabricant ne couvre pas les articles plaqués rhodium ou or, ni la casse accidentelle des pierres précieuses. La décoloration due à une utilisation inappropriée n'est pas considérée comme un défaut de fabrication. Les dommages résultant de l'usure normale, d'une mauvaise utilisation ou de l'oxydation ne sont pas couverts par la garantie.

Si un bijou acheté en ligne est endommagé pendant la période de garantie de 2 ans et remplit les conditions de garantie, Nomination le remplacera. Veuillez consulter la politique de garantie de Nomination et contacter notre service client à l'adresse customerservice@nomination.com pour obtenir des instructions.

Veuillez vous rendre dans l'une de nos boutiques officielles ; la réparation ou le remplacement sera effectué conformément à notre politique. Veuillez apporter l'article endommagé, votre reçu et le certificat de garantie, qui se trouve dans l'emballage d'origine.
Trouvez le revendeur agréé le plus proche de chez vous grâce à notre outil de localisation de magasins .

Pour préserver l'éclat de vos bijoux Nomination, veuillez suivre les instructions d'entretien et de nettoyage fournies dans la section « Garantie et entretien » . Nous vous recommandons vivement de ne pas porter vos bijoux sous la douche, dans le bain ou lors de la pratique d'un sport. Retirez toujours vos bijoux avant d'appliquer du parfum, une lotion pour le corps, une crème solaire ou une pommade. Ne portez pas vos bijoux lorsque vous utilisez des détergents, de l'eau de Javel, de l'ammoniaque ou de l'alcool à friction. Utilisez un chiffon doux et sec pour nettoyer l'or et l'argent. N'utilisez aucune brosse ni matériau abrasif qui pourrait rayer vos bijoux. Pour nettoyer l'acier inoxydable de votre bracelet Composable, utilisez de l'eau tiède savonneuse et une brosse à poils souples.

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